305【疯狗一样】2更
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双十一的前夜，照例要熬夜。 奉贤的X-Sports厂房里，灯火通明，人声鼎沸。 晚上6点，厂里开饭，5荤3素自助餐，不限量供应，所有人吃饱了才有力气干活。 “不用一次吃太多，晚上10点还有宵夜的。” “宵夜有大馄饨，煎包，海鲜拉面，烧烤，蛋糕七八种。” “你们女生可以少食多餐，客服房间里准备了丰富的点心，星巴克的咖啡，正宗的港式和宝岛奶茶，各种热饮冷饮都有。” 杨磊在食堂里走动，一个个打招呼，笑着和大家说话。 这场大战请来很多好朋友帮忙，复旦学生会的副会长甄诚，带着学生会的几个核心成员过来，他是来学宝贵经验的，能亲眼看看全网销量冠军怎么操作，这种经验非常可贵。 学校后勤部派来二十几个人，都是勤工俭学的学生，还有化学系拿了勤奋补贴的同学，即使他们都是高智商的天之骄子，打包和物流是最没技术含量的活儿，但工作不分贵贱，靠双手挣钱不丢人。 小奶狗后援会有几个女孩子入选，成为客服中心的成员。 还有细心的女生担任点货员，所有的单据都要点清楚后再打包，让错包和丢包数量再减少90%以上。 这次，还来了几个特殊的客人。 徐诗薇赶来督战，李影来了，还有北大管理学院的一位王教授。 “王教授您好。” “小杨你好啊，早已闻名，今日终于得以一见，果然名不虚传。” “您客气，我就是一普通人。” 杨磊客气，王教授不客气，他是故意说给徐诗薇听的：“在咱们北大经济学院，你的名字真的没少出现，不仅仅是去年的体育经济，还有今年和阿迪达斯的官司，非常厉害！年轻人有活力，有想法，有胆识，不错，不错！” 杨磊很尴尬，这夸奖是不要钱啊还是怎么，说个没完没了，商业互吹也要有个限度啊。 徐诗薇倒是一直在抿嘴笑，她就喜欢听别人夸奖杨磊，比听夸奖她还要高兴，像学校里总有人说北大校花怎么怎么，她都麻木了，总觉得别人图她什么，可要是听见哪些教授夸杨磊怎么怎么好，她一高兴，一张支票就扔出去了。 “你说过很多次物流的重要性，我这次就特意把管理学院的王教授请过来，帮你分析一下，看有什么能改进的。” 徐诗薇对杨磊介绍，注意到他的肩膀上还粘有一根废弃的透明胶带，帮他揪下来，顺便拍了拍他衣服上的灰，表情有点小埋怨：“你都什么身份了，别再亲自动手，你要快点学会统筹大局，运筹帷幄啊，听见没？” 杨磊呵呵笑：“我就是吃力气饭的，要我动脑真不行。王教授，麻烦您了，我说真的，这么大摊子事的管理，真是难为我了。” 王教授微笑：“幸不辱命。” 他想说的却是，难为你了，但你女朋友厉害呀，早帮你处理好了。 徐诗薇确实厉害，还很聪明，她在杨磊看不见的地方永远是强悍得一批，说成叱诧风云都不为过，颇有她母亲的风范。 但只要和杨磊在一起，她永远是个弱弱的小女生，宁可多此一举，请一些强人牛人过来帮杨磊，她站在杨磊身后吓唬那些强人，自己却深藏功与名，温柔的如同小猫咪。 她手里的风筝线越来越牢固，这就行了。 杨磊带着王教授一边走，一边介绍。 物流是个新型专业，属于管理学里面的分支，但国内没有系统的研究。 王教授算是早一批研究物流公司生态系统的，他还写过论文，出过书，但北大管理学院没有这个系，复旦大学也不开设这个专业，似乎都不敏感。 而事实上，在国外，发达的电商让物流变得非常重要，很多国际化的大型公司，大平台，都非常重视物流。 亚马逊做到了Prime会员数量突破1亿，每年就是99亿美元的收入，很大一部分原因就在于物流控制做得好，美国本土2日达，海淘产品满200软妹币就可以海外直邮而且免运费，这才是真正有实力的海淘。 再看国内，物流做得最好的，初期就是顺丰和京东，普通快递公司野蛮成长那都是以牺牲质量为代价，但要想做成电商大平台，必须把物流先做起来。 杨磊悄悄问李影：“云峰基金准备投资物流公司了？” 李影惊讶：“你怎么知道？” “废话，今天还带教授过来，我一猜就知道。” 杨磊很得意，李影也不废话：“今年你要是在物流方面弄出点名堂来，我愿意再跟你站队。” “成交。” 杨磊满意，这个即将成立的“菜鸟物流”LP，或者小股东，他要定了！ 王教授参观过杨磊的仓库，对管理提出几点改进，又将今天晚上的流程梳理一遍，特别震撼。 “一天销量几千万，竟然是你这种小厂做出来的，简直把人工效率提高到了极限，真的很让人倾佩。” 王教授感叹：“如果可以的话，能不能帮我收拾一间比较安静的房间？我此刻心里有很多精彩的想法，想记录下来。” “当然可以。” 杨磊让老杨帮他腾出空间，徐诗薇在王教授离开之前，提醒一句：“王教授，论文的事也拜托了。” 王教授微笑：“何止论文，说不定今年的双十一收获能让我出一本书。作者嘛，再加上小杨一个。” “谢谢您了。” 徐诗薇笑得甜甜地，心情愉悦，她准备掏支票了。 杨磊还是懵逼的，怎么回事啊？ 他也能出书？ 不是，他干了些啥呀？他就带着王教授走了一圈，说了大概1万多个字，什么都没干呀！ “傻人有傻福！” 李影心中感慨，笑着道：“我先回去了，你们忙，祝你们双十一大捷。” 等李影回去，徐诗薇陪着杨磊来到指挥中心。 全厂几个关键点都配备了步话机，每个小组都有负责人，杨磊只需要站在指挥中心发号施令就行。 “仓库那边，成品包裹仓库还有多少空余？” “50个货架还剩下4个空余。” “行，全部填充满。” 杨磊在本上记载，给这一项打勾。 每个货架按照尺码和颜色划分，大概能装1000个鞋子包裹，50个就是5万双鞋子，前排打包，后排补货，流水线作业。 而且工人已经全部提前装袋，等面单一送来，刺啦就可以撕下粘贴，贴上面单，扔到推车上，交给门口的打包处。 一双鞋子，从下订单，到打包好，整个时间不能超过15秒，一分钟4个包裹，四个小时1000个，50个人一上午打包5万个，差不多就是这个水平。 而亚马逊已经将仓库包裹做成了流水线，未来物流趋势也会是流水线，机器包装，但现在，还只能临时通过增派人口，来提高打包量。 今天的仓库，加起来总共接近200人在忙碌，一天三班倒，24小时极限处理30万个包裹，应该绰绰有余。 “打印机和面单包装那边有没有问题？” “全部准备好了。” “客服中心的姑娘们，准备好接客没有？” “……” 全厂能收到步话机声音的地方，全都爆出哄笑。 客服中心都笑傻了。 四大美女今年留了两人在本部，一个去了韩都衣舍出差，一个在钱夫人出差，有一部分是暑假就招来的员工，但经过两个月的磨合，全都变成高手。 11月10号的海量咨询，让她们苦不堪言。 而老板的这一句话，让她们嬉笑连天。 客服中心准备好了，不就是通宵运营嘛，她们面前的红牛，咖啡，浓茶，全都准备妥当了。 去年就创造了奇迹的几个老客服，今年带头打鸡血，大声说道：“2010双十一，让我们再创奇迹！” “加油！” 全厂齐齐欢呼。 2010年11月11日，零点已到。 全网750家品牌店铺，数万款产品集体变价。 庞大的数据流在苏杭的淘宝总部服务器发起冲击，去年就有经验的技术部，今年稳稳当当，抵挡住第一波的交易数据，淘宝总账户瞬间被几十万笔订单，数不清的银账结算给充斥。 前30秒，2000万！ 前五分钟，5000万！ 前一个小时，1亿！ 淘宝最快破亿记录诞生了！ 1个小时就1亿的成交量，而这是淘宝2009年双十一的总销售额！ COO张湧懵逼了！ 30个人的双十一运营团队懵逼了！ 马雲熬夜到这时候没睡，接到报喜电话，仰天长笑。 他就知道会是这样，他的自信判断没错，杨磊的大胆猜测也没错，华夏的电子商务绝对是一头怪兽，而这头怪兽才刚刚被他们唤醒，睁开眼睛，远远还没到发威的程度！ 1个小时，销售额1亿。 平均到750家品牌，少的也有10来万，多的就不说了。 销量排行榜上，前十家店铺，像疯狗一样，挣脱绳子拼命往前冲。 排名第十的，博洋家纺。 这家史上第一家参加双十一活动的家纺旗舰店，销量超过500万，这家店因为准备不足，客服电脑死机，整整崩溃了15分钟，否则他们可能销量更高。